近年來，相王現(xiàn)代始終堅(jiān)持“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”的服務(wù)理念，從宣傳、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化等多維度同步發(fā)力，不斷提升“淮海康養(yǎng)”品牌影響力和專業(yè)性，為更多長者帶來溫暖、舒心的晚年生活。

立體化傳播，打造品牌樹形象。緊跟新媒體趨勢(shì)，相王現(xiàn)代靈活運(yùn)用抖音、視頻號(hào)、快手、小紅書等多個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建融媒體宣傳矩陣。通過300余條真實(shí)、溫馨的短視頻，生動(dòng)展示淮海康養(yǎng)中心與淮海愛暉頤養(yǎng)院的日常護(hù)理、文娛互動(dòng)和長者生活，單條播放量最高突破37萬。同時(shí)，“國企養(yǎng)老”微信公眾號(hào)持續(xù)提供權(quán)威政策解讀、健康科普和服務(wù)資訊，成為很多家庭信賴的養(yǎng)老指南。

公益進(jìn)社區(qū)，暖心服務(wù)零距離。以“公益助老進(jìn)社區(qū)”為契機(jī)，相王現(xiàn)代攜手多家社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展常態(tài)化便民服務(wù)。免費(fèi)理發(fā)、健康檢測(cè)、醫(yī)療咨詢……這些貼心服務(wù)已走進(jìn)超800人次長輩的身邊。不僅如此，開放日、文化匯演、節(jié)慶活動(dòng)也頻頻登場(chǎng)，舞獅、歌舞、健身表演輪番上演，真正實(shí)現(xiàn)“老有所樂”，傳遞國企溫度。

標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)，規(guī)范管理優(yōu)品質(zhì)。作為行業(yè)標(biāo)桿，相王現(xiàn)代還積極參與淮北市《康養(yǎng)基地養(yǎng)老服務(wù)指南》《社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范》《康養(yǎng)基地養(yǎng)老服務(wù)指南》等三項(xiàng)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)起草制定，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。通過完善內(nèi)部管理、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、升級(jí)硬件設(shè)施，全面構(gòu)建安全、溫馨、適老的居住環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位長者住得安心、家屬放心。

截至目前，相王現(xiàn)代旗下兩所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率穩(wěn)步提升，滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。未來，公司將繼續(xù)圍繞老年人多樣需求，創(chuàng)新服務(wù)形式，加強(qiáng)跨界合作，全力推進(jìn)入住率再提升，讓更多長者享受幸福晚年。